Konfliktmanagement im Einkauf

Konflikte sind im menschlichen Miteinander immer gegeben. Der Einkauf ist in vielen Szenarien besonders häufig der "Bad Guy". Seine Kernaufgabe besteht darin, qualitativ gute Leistungen zu einem möglichst niedrigen Preis zu beschaffen. Das bedeutet durchaus auch immer wieder neue Konflikte.

Inhalte

Rolle und Aufgaben im Einkauf
Wer sind meine Stakeholder?
Welchen Stellenwert besitzt der Einkauf?
Besonderheiten in der Beschaffung
Das richtige Auftreten beim Lieferanten
Die innere Einstellung zum Verhandlungspartner
Selbstreflexion - Was für ein Konflikttyp bin ich?
Professionelles Konfliktmanagement im Einkauf
Typische Konflikte im Einkauf
Welche Stufen der eskalation gibt es?
Lösungsstrategien entwickeln
Aufbau einer deeskalierenden Gesprächsführung
Fachliche- und mentale Vorbereitung
5 Phasen der Gesprächsführung
Umgang mit Kritik und Widerständen
Wie Gesprächserfolge nachhaltig werden können

Ziel
Sie erfahren, wie Sie Konflikte konstruktiv lösen können und bekommen Impulse wie Sie tragfähige Beziehungen zu Ihren unterschiedlichsten Stakeholdern aufbauen können.

Zielgruppe
Bereichsleiter für den Einkauf, Einkäufer, Disponenten, Projekteinkäufer, Strategischer Einkäufer und Category-Manager

Methoden und Unterlagen

Interaktive Lernmethoden, u.a. durch Trainer-Input, Fallbeispiele, Best-Practice-Beispiele, Diskussionen, Erfahrungsaustausch und Übungen. Relevante Unterlagen erhalten Sie in Skriptform.

Standorte

Dieses Seminar bieten wir in Hamburg an.