EINKAUF
Konfliktmanagement im Einkauf
Konflikte sind im menschlichen Miteinander immer gegeben. Der Einkauf ist in vielen Szenarien besonders häufig der "Bad Guy". Seine Kernaufgabe besteht darin, qualitativ gute Leistungen zu einem
möglichst niedrigen Preis zu beschaffen. Das bedeutet durchaus auch immer wieder neue Konflikte.
Inhalte:
- Rolle und Aufgaben im Einkauf
- Wer sind meine Stakeholder?
- Welchen Stellenwert besitzt der Einkauf?
- Besonderheiten in der Beschaffung
- Das richtige Auftreten beim Lieferanten
- Die innere Einstellung zum Verhandlungspartner
- Selbstreflexion - Was für ein Konflikttyp bin ich?
- Professionelles Konfliktmanagement im Einkauf
- Typische Konflikte im Einkauf
- Welche Stufen der eskalation gibt es?
- Lösungsstrategien entwickeln
- Aufbau einer deeskalierenden Gesprächsführung
- Fachliche- und mentale Vorbereitung
- 5 Phasen der Gesprächsführung
- Umgang mit Kritik und Widerständen
- Wie Gesprächserfolge nachhaltig werden können
Seminarziel:
Sie erfahren, wie Sie Konflikte konstruktiv lösen können und bekommen Impulse wie Sie tragfähige Beziehungen zu Ihren unterschiedlichsten Stakeholdern aufbauen können.
Zielgruppe:
Bereichsleiter für den Einkauf, Einkäufer, Disponenten, Projekteinkäufer,
Präsenz & Digital