erfolgreiches Konfliktmanagement

Wo unterschiedliche Menschen miteinander arbeiten kann es oft zu Konflikten kommen. Ein ungelöster Konflikt behindert nicht nur die Zusammenarbeit, Motivation und Kreativität, sondern kann auch einen betriebswirtschaftlichen Schaden führen.

Inhalte

Konflikte erkennen und analysieren
- Was ist ein Konflikt?
- Was erlebe ich als Konflikt?
- Wer ist beteiligt?
- Wann handelt es sich um einen Konflikt?
- Konfliktanalyse: Der erste Schritt zur Konfliktlösung

Konfliktgespräche führen
- Vision und Strategie für ein Konfliktgespräch
- Die Bausteine für ein erfolgreiches Konfliktgespräch

Konstruktives Konfliktmanagement
- Praktische Hilfen zur Konfliktbewältigung
- Eigene Einstellung und Verhaltensmuster hinterfragen
- Auf schwierige Situationen angemessen reagieren
- Sich selber besser in Konfliktsituation führen
- Konzepte zur Bearbeitung von Konflikten
- Methoden als Präventionsmaßnahmen einsetzen

Ziel

Sie bekommen Impulse und Anregungen für den konstruktiven und lösungsorientierten Umgang mit Konflikten in der täglichen Arbeit. Sie nehmen Methoden und Strategien mit, um Konflikte souverän und selbstbewusst lösen zu können.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die Konflikte konstruktiv und erfolgreich bewältigen möchten.

Methoden und Unterlagen

Interaktive Lernmethoden, u.a. durch Trainer-Input, Fallbeispiele, Best-Practice-Beispiele, Diskussionen, Erfahrungsaustausch und Übungen. Relevante Unterlagen erhalten Sie in Skriptform.

Dauer und Ablauf

Von 9:00 bis 17:00 Uhr. Eine Seminarverpflegung ist im Preis inklusive.

Standorte

Dieses Seminar bieten wir in folgenden Städten an: Hamburg, Berlin, Bremen, Hannover, Bielefeld, Kassel, Erfurt, Frankfurt am Main, Nürnberg, Stuttgart, Dresden, München, Köln und Düsseldorf.