Künstliche Intelligenz KI in Geschäftsprozessen

Effizienz durch KI-gestützte Prozessautomatisierung

Das Seminar bietet eine praxisnahe Einführung in die automatisierte Prozessgestaltung mithilfe künstlicher Intelligenz. Es zeigt auf, wie sich Unternehmensprozesse durch smarte Technologien optimieren lassen. Teilnehmer lernen, Potenziale zu erkennen und konkrete Einsatzmöglichkeiten zu bewerten – mit dem Ziel, nachhaltig effizientere Abläufe zu schaffen.

Von der Analyse zur Umsetzung

Sie lernen, wie Prozesse systematisch analysiert und für die Automatisierung vorbereitet werden. Dazu gehören die Identifikation repetitiver Aufgaben, die Definition von Zielen und die Bewertung der wirtschaftlichen Tragfähigkeit. Methoden zur Umsetzung und zur Erfolgsmessung automatisierter Prozesse werden praxisorientiert erläutert.

Praxisbeispiele aus dem Unternehmensalltag

Anhand konkreter Szenarien aus verschiedenen Unternehmensbereichen wird gezeigt, wie KI-Prozessautomatisierung realisiert werden kann. Die Teilnehmenden reflektieren den Transfer auf eigene Organisationsstrukturen und erhalten direkt umsetzbare Impulse für Automatisierungsvorhaben im eigenen Betrieb.

Eigene Strategie entwickeln und Maßnahmen planen

Im letzten Teil des Seminars erarbeiten die Teilnehmer eine individuelle Strategie zur Einführung von KI-gestützter Prozessautomatisierung in ihrem Arbeitsumfeld. Sie definieren erste Schritte, planen konkrete Maßnahmen und reflektieren gemeinsam die nächsten Schritte zur nachhaltigen Umsetzung.

Seminarinhalte

Allgemeine Grundlagen der Prozessautomatisierung

Einführung in Prozessautomatisierung und KI
Unterschied RPA vs. KI
Vorteile automatisierter Prozesse
Technologische Voraussetzungen
Wirtschaftlichkeitsbewertung (ROI)
Grenzen der KI-gestützten Prozessautomatisierung
Auswahl geeigneter Prozesse
Überblick über gängige Automatisierungstools

Prozessautomatisierung im Personalwesen

Automatisierung von Onboarding-Prozessen
Einsatz von Chatbots im Recruiting
Automatische Verarbeitung von Bewerbungen
Verwaltung von Mitarbeiterdokumenten
Schulungsmanagement automatisieren
KI-gestützte Personalplanung

Prozessautomatisierung im Einkauf

Automatisierte Bedarfsermittlung
Lieferantenmanagement mit KI
Rechnungsprüfung und -freigabe
Automatisierung von Bestellprozessen
Rahmenvertragsverwaltung
Preis- und Marktanalysen durch KI
Vertragsüberwachung und Fristenkontrolle

Prozessautomatisierung im Marketing

Zielgruppen-Clustering mit KI
Dynamische Segmentierung in Echtzeit
Customer Insights durch Predictive Analytics
Sentiment-Analyse in sozialen Medien
Echtzeit-Performance-Tracking
Kaufverhaltensprognosen
Integration in bestehende Marketingprozesse
Pilotprojekte erfolgreich starten

Prozessautomatisierung in der Verwaltung

Posteingangs- und Dokumentenverarbeitung
Vertragsmanagement automatisieren
Terminverwaltung und Ressourcenplanung
Automatisierung von Berichtswesen
Genehmigungsprozesse digitalisieren
KI-gestützte E-Mail-Klassifikation
Aufgaben- und Workflow-Management

Ziel des Seminars

Ziel ist es, den Teilnehmern das notwendige Wissen und praktische Methoden zu vermitteln, um Prozesse im eigenen Unternehmen erfolgreich mit KI und Automatisierungstechnologien zu analysieren, zu gestalten und nachhaltig zu optimieren.

Nutzen des Seminars für den Teilnehmer

Die Teilnehmer gewinnen praxisnahe Einblicke, identifizieren konkrete Automatisierungspotenziale und entwickeln erste Schritte zur Umsetzung. Sie verbessern ihre Entscheidungskompetenz und steigern den Beitrag zur Effizienz und Innovationsfähigkeit Ihres Unternehmens.

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen (z.B. IT, Personalwesen, Einkauf, Marketing, Vertrieb, Verwaltung, Produktion, Logistik), Projektleiter*innen, Prozessmanager*innen, Digitalisierungsbeauftragte und alle Mitarbeitenden, die ein grundlegendes Verständnis für den Einsatz von KI zur Prozessoptimierung entwickeln und konkrete Automatisierungspotenziale in ihrem Arbeitsumfeld erkennen und umsetzen möchten. Es sind keine Vorkenntnisse in Programmierung erforderlich.

Häufig gestellte Fragen

Was ist KI-Prozessautomatisierung?

KI-Prozessautomatisierung nutzt künstliche Intelligenz, um wiederkehrende Geschäftsabläufe selbstständig auszuführen und dabei aus Daten zu lernen. Im Gegensatz zu herkömmlicher Automatisierung kann KI komplexe Entscheidungen treffen und sich an neue Situationen anpassen.

Wo kann KI in Unternehmen eingesetzt werden?

KI findet Anwendung in praktisch allen Unternehmensbereichen: im Personalwesen für automatisierte Bewerbungsverarbeitung, im Einkauf für intelligente Bedarfsermittlung, im Marketing für Zielgruppen-Analyse und in der Verwaltung für Dokumentenverarbeitung. Besonders häufig wird KI im Kundenservice durch Chatbots, im Finanzwesen für Risikoanalysen und in der Logistik zur Optimierung von Lieferketten genutzt.

Was ist der Unterschied zwischen RPA und KI?

Robotic Process Automation (RPA) führt einfache, regelbasierte Aufgaben nach festen Vorgaben aus, während KI kontinuierlich lernt und sich an neue Situationen anpasst. Die Kombination beider Technologien schafft intelligente Systeme, die sowohl standardisierte Prozesse abarbeiten als auch komplexe Entscheidungen treffen können.

Wie startet man mit KI-Prozessautomatisierung?

Der Einstieg beginnt mit einer systematischen Analyse der aktuellen Prozesse, um repetitive Aufgaben und Automatisierungspotenziale zu identifizieren. Anschließend wird die wirtschaftliche Tragfähigkeit bewertet und erste Pilotprojekte in geeigneten Bereichen umgesetzt.

Welche Vorteile bringt KI in Geschäftsprozessen?

KI reduziert manuelle Arbeit, verringert Fehlerquoten und beschleunigt Durchlaufzeiten erheblich. Unternehmen können durch KI-gestützte Analysen schneller auf Marktveränderungen reagieren und präzisere Entscheidungen auf Basis von Echtzeitdaten treffen.

Methodik

Das Seminar kombiniert Fachvorträge, Praxisbeispiele, interaktive Diskussionen. Tools werden live demonstriert, Anwendungsfälle analysiert und individuelle Transferaufgaben bearbeitet.

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