erfolgreiches Konfliktmanagement

Wo unterschiedliche Menschen miteinander arbeiten kann es oft zu Konflikten kommen. Ein ungelöster Konflikt behindert nicht nur die Zusammenarbeit, Motivation und Kreativität, sondern kann auch einen betriebswirtschaftlichen Schaden führen.

Seminarinhalte

• Konflikte erkennen und analysieren
• • Was ist ein Konflikt?
  • Was erlebe ich als Konflikt?
  • Wer ist beteiligt?
  • Wann handelt es sich um einen Konflikt?
  • Konfliktanalyse:  Der erste Schritt zur Konfliktlösung

• Konfliktgespräche führen
• • Vision und Strategie für ein Konfliktgespräch
  • Die Bausteine für ein erfolgreiches Konfliktgespräch

• Konstruktives Konfliktmanagement
• • Praktische Hilfen zur Konfliktbewältigung
  • Eigene Einstellung und Verhaltensmuster hinterfragen
  • Auf schwierige Situationen angemessen reagieren
  • Sich selber besser in Konfliktsituation führen
  • Konzepte zur Bearbeitung von Konflikten
  • Methoden als Präventionsmaßnahmen einsetzen

Seminarziel

Sie bekommen Impulse und Anregungen für den konstruktiven und lösungsorientierten Umgang mit Konflikten in der täglichen Arbeit. Sie nehmen Methoden und Strategien mit, um Konflikte souverän und selbstbewusst lösen zu können.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die Konflikte konstruktiv und erfolgreich bewältigen möchten.