KONFLIKTMANAGEMENT

Konflikte und schwierige Situationen souverän meistern 

Was Sie in diesem Seminar erreichen

In diesem Seminar erfahren Sie mehr über das Wesen von Konflikten und die Entstehung von Eskalationen. Sie überprüfen Ihre eigenen Einstellungen, Erfahrungen und Vorgehensweisen im Umgang mit Konflikten. Es wird deutlich, dass Ihre eigene Wahrnehmung und Ihre Erfahrungen die Art und Weise bestimmen, wie Sie mit Konflikten umgehen. Sie erhalten Anregungen, die eigene Konfliktlösekompetenz zu erweitern und in den Arbeitsalltag zu integrieren.

Inhalte

• Wie entstehen Konflikte und woran erkenne ich sie?

• Welche unterschiedlichen Konfliktarten gibt es?

• Wie stehe ich selbst zu Konflikten und wie ist mein bisheriger Umgang damit?

• Welche Wechselwirkungen bestehen zwischen dem eigenen Verhalten und dem Anderer?

• Vorbeugung: Konfliktpotenziale thematisieren

• Lösungsansätze für Konflikte erarbeiten

• Konstruktive Gesprächstechniken

• In schwierigen Situationen gelassen bleiben

Ziel

Sie setzen sich in diesem Seminar intensiv mit dem Thema Konflikte auseinander und lernen, ein aktives Konfliktmanagement erfolgreich umzusetzen. Im Seminar Konfliktmanagement erlernen Sie Techniken, um sich auf adäquate Art und Weise in Auseinandersetzungen und Konflikten zu positionieren. Sie erfahren, wie Konflikte entstehen, warum sie eskalieren und wie sie sich vermeiden lassen.

Zielgruppe

Nachwuchsführungskräfte, Menschen, die leichter und bewusster mit Konflikten umgehen wollen.

Methoden

Interaktive Lernmethoden, u.a. durch Kurzvorträge, Erfahrungsaustausch, Diskussionen und praktische Fallbeispiele.
Relevante Unterlagen erhalten Sie in Skriptform.

Dauer und Ablauf

Zwei Tage jeweils von 9:00 bis 17:00 Uhr.

Eine Mittagsverpflegung ist im Seminarpreis enthalten, ebenso wie Obst, Kaffee, Tee und kalte Getränke.