VERTRIEB & VERKAUF

sales support


Damit Vertriebsprozesse optimal funktionieren, ist es wichtig, dass die Verantwortlichkeiten innerhalb der Organisation klar definiert werden. Im Zuge eine effektiven Sales Supports spielt die Zusammenarbeit von Außendienst- und Vertriebsinnendienst eine wichtige Rolle für den Vertriebserfolg eines Unternehmens.

 

 

Inhalte

  • Grundlagen und Hintergründe
  • Welche Rolle nimmt der Außen- und Innendienst innerhalb der Organisation ein?
  • Wie sollten die Positionen besetzt sein?  -  Kompetenzmanagement
  • Welche Zuständigkeiten entlang der Vertriebsprozesse gibt es?
  • Welche Kommunikationsstruktur braucht es?
  • Digitalisierung entlang der Vertriebsprozesse
  • Einheitliche Kundenbindungssysteme
  • Informationsgenerierung
  • Gemeinsame Business-, Budget- und Kostenplanung
  • Kampagenmanagement
  • Entwicklung eines Vertriebscontrolling
  • Konfliktmanagement
  • Trendscouting

 

Ziel

Sie erfahren für Ihr Unternehmen, wie das Zusammenspiel zwischen Außendienst- und Vertriebsinnendienst optimal und erfolgreich funktionieren kann.

 

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus dem Vertrieb, Key Account Manager, Vertriebsinnendienstmitarbeiter,  After Sales Manager

Die BEST Akademie steht für:
Seminare, Coachings, Schulungen, Workshops, Trainings und Beratung in individuellen 1:1-Situationen, Inhouse-Seminaren oder in offenen Gruppen zu den Themenbereichen: Einkauf, Projektmanagement, Marketing, Vertrieb und Verkauf, Controlling, Change Management, Führung und Leadership, Organisation, Personalmanagement und Teambildung. In unseren bundesweiten Standorten Hamburg, Berlin, Bremen, Hannover, Bielefeld, Kassel, Frankfurt, Nürnberg, Stuttgart, Dresden, München, Köln, Düsseldorf oder Erfurt.