VERTRIEB & VERKAUF

Kundenpotentiale konsequent nutzen


 

Dauerhafte Kundenbindung: Grundlage für langfristigen Unternehmenserfolg

 

 

Seminarinhalte

  •  Grundlagen der Verkaufs- und Verhandlungskommunikation:
    Angemessene Frage-, Verkaufs- und Verhandlungsstrategien und Werkzeuge
  • Wo stehen wir in der Kundenbeziehung? Ermitteln der Ist-Situation,
    Aufbau von Mehrfachangeboten
  • Welcher Bedarf ist bei Kunden wirklich vorhanden? Den Bedarf des Kunden
    steuern / Kundenentwicklung – „Cross-Selling“
  • Wie geht man mit reinen Preisargumentationen um? Weg von der
    Preisverhandlung– hin zur Nutzenargumentation
  • Was ist mein eigener Kommunikationsstil? Kommunikative Fähigkeiten zur
    situationsgerechten Gestaltung nutzen und weiterentwickeln

 

Seminarziele

  • Kundenpotentiale erkennen, sofort ausschöpfen und konsequent nutzen
  • Partnerschaftliche Geschäftsbeziehungen mittel- und langfristig aufbauen
  • „Win-win-Ergebnisse“ erzielen
  • Erfolgreiche Terminvereinbarung, langfristige Kundenbindung
  • Anwenden erfolgsrelevanter Verhaltensweisen im komplexen Verkauf
  • Beziehungsqualität zwischen Kunden und Verkäufer maximieren
  • Sensibilisierung für eigene Vorgehensweisen im Strategie- und Verkaufsgespräch
  • Stärken des persönlichen Auftretens

 

Zielgruppe

VerkäuferInnen, Individualkundenbetreuer und Betreuer vermögender Privat-, Geschäfts- und Gewerbekunden.

 

 

Methoden und Unterlagen

Interaktive Lernmethoden, u.a. durch Kurzvorträge, Erfahrungsaustausch, Diskussionen und praktische Fallbeispiele.
Relevante Unterlagen erhalten Sie in Skriptform.

 

 

Dauer und Ablauf

Zwei Tage jeweils von 9:00 bis 17:00 Uhr.

Eine Mittagsverpflegung ist im Seminarpreis enthalten, ebenso wie Obst, Kaffee, Tee und kalte Getränke.

 

 

»OFFENES SEMINAR« bundesweit in 15 Städten

Unsere öffentlichen Seminare bieten wir regelmäßig fest in Hamburg, Berlin, Bremen, Hannover, Bielefeld, Kassel, Frankfurt am Main, Leipzig, Nürnberg, Saarbrücken, Stuttgart, Dresden, München, Köln und Düsseldorf an. Ausgewählte Seminarthemen finden auch an unserem neuen Standort Wien in Österreich statt.

 

 

INDIVIDUALSEMINAR

Zentraler Vorteil eines Individualseminars ist die größere Flexibilität. Der Teilnehmer kann das Seminar maßgeschneidert nach seinen Wünschen und Bedürfnissen zusammenstellen, die Schwerpunkte selbst auswählen und den Termin selbst bestimmen. Ein Individualseminar kann auch unabhängig von unseren angebotenen Städten durchgeführt werden. Schlagen Sie uns gerne Ihren Wunschstandort vor. Mehr Informationen gibt es hier

 

 

Ihre Vorteile auf einem Blick


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