sales support

Damit Vertriebsprozesse optimal funktionieren, ist es wichtig, dass die Verantwortlichkeiten innerhalb der Organisation klar definiert werden. Im Zuge eines effektiven Sales Supports spielt die Zusammenarbeit von Außendienst- und Vertriebsinnendienst eine wichtige Rolle für den Vertriebserfolg eines Unternehmens.

Inhalte

• Grundlagen und Hintergründe
• Welche Rolle nimmt der Außen- und Innendienst innerhalb der Organisation ein?
• Wie sollten die Positionen besetzt sein?  -  Kompetenzmanagement
• Welche Zuständigkeiten entlang der Vertriebsprozesse gibt es?
• Welche Kommunikationsstruktur braucht es?
• Digitalisierung entlang der Vertriebsprozesse
• Einheitliche Kundenbindungssysteme
• Informationsgenerierung
• Gemeinsame Business-, Budget- und Kostenplanung
• Kampagenmanagement
• Entwicklung eines Vertriebscontrolling
• Konfliktmanagement
• Trendscouting

Ziel

Sie erfahren für Ihr Unternehmen, wie das Zusammenspiel zwischen Außendienst- und Vertriebsinnendienst optimal und erfolgreich funktionieren kann.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus dem Vertrieb, Sales- und Key-Account-Manager, Vertriebsinnendienst, After Sales Manager, 
Category-Manager.

Methoden und Unterlagen

Interaktive Lernmethoden, u.a. durch Trainer-Input, Fallbeispiele, Best-Practice-Beispiele, Diskussionen, Erfahrungsaustausch und Übungen. Relevante Unterlagen erhalten Sie in Skriptform.

Dauer und Ablauf

Von 9:00 bis 17:00 Uhr. Eine Seminarverpflegung ist im Preis inklusive.

Standorte

Dieses Seminar bieten wir in folgenden Städten an: Hamburg, Berlin, Bremen, Hannover, Bielefeld, Kassel, Erfurt, Frankfurt am Main, Nürnberg, Stuttgart, Dresden, München, Köln und Düsseldorf.