sales support

Damit Vertriebsprozesse optimal funktionieren, ist es wichtig, dass die Verantwortlichkeiten innerhalb der Organisation klar definiert werden. Im Zuge eines effektiven Sales Supports spielt die Zusammenarbeit von Außendienst- und Vertriebsinnendienst eine wichtige Rolle für den Vertriebserfolg eines Unternehmens.

Inhalte

Grundlagen und Hintergründe
Welche Rolle nimmt der Außen- und Innendienst innerhalb der Organisation ein?
Wie sollten die Positionen besetzt sein? - Kompetenzmanagement
Welche Zuständigkeiten entlang der Vertriebsprozesse gibt es?
Welche Kommunikationsstruktur braucht es?
Digitalisierung entlang der Vertriebsprozesse
Einheitliche Kundenbindungssysteme
Informationsgenerierung
Gemeinsame Business-, Budget- und Kostenplanung
Kampagenmanagement
Entwicklung eines Vertriebscontrolling
Konfliktmanagement
Trendscouting

Ziel

Sie erfahren für Ihr Unternehmen, wie das Zusammenspiel zwischen Außendienst- und Vertriebsinnendienst optimal und erfolgreich funktionieren kann.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus dem Vertrieb, Sales- und Key-Account-Manager, Vertriebsinnendienst, After Sales Manager,
Category-Manager.

Methoden und Unterlagen

Interaktive Lernmethoden, u.a. durch Trainer-Input, Fallbeispiele, Best-Practice-Beispiele, Diskussionen, Erfahrungsaustausch und Übungen. Relevante Unterlagen erhalten Sie in Skriptform.

Dauer und Ablauf

Von 9:00 bis 17:00 Uhr. Eine Seminarverpflegung ist im Preis inklusive.

Standorte

Dieses Seminar bieten wir in folgenden Städten an: Hamburg, Berlin, Bremen, Hannover, Bielefeld, Kassel, Erfurt, Frankfurt am Main, Nürnberg, Stuttgart, Dresden, München, Köln und Düsseldorf.