souverän schwierige gespräche führen


 

Führungskräfte finden sich oft in Situationen wieder, in denen sie kritisches Feedback geben oder unangenehme Themen ansprechen müssen. In schwierigen Gesprächen die eigene Position souverän zu vertreten, die Emotionen zu zügeln, die richtigen Worte zu finden und konstruktiv zu bleiben, fällt nicht immer leicht.

 

Inhalte

  • Was sind kritische Gespräche?
  • Was passiert bei kritischen Gesprächen? Wahrnehmungskette, Emotionen und deren Auswirkungen
  • Anzeichen für kritische Gespräche erkennen
  • Die richtige Haltung macht’s: Gespräche auf Augenhöhe führen
  • Der Start ins Gespräch
  • Gemeinsame Ziele definieren
  • Umgang mit den eigenen Emotionen
  • Umgang mit schwierigen Reaktionen
  • Die Macht des Fragens und des aktiven Zuhörens

 

Ziel

In diesem Praxistraining geht darum, aus der richtigen Haltung heraus Gespräche auf Augenhöhe zu führen, um tragbare Lösungen für beide Seiten zu finden. Dazu erlernen Sie den Umgang mit den eigenen Emotionen und reflektieren Ihre Motive und Ziele. Sie bekommen zudem Gesprächstechniken für den Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern mit an die Hand. Durch intensives Üben und direktes Feedback zu Ihrer Wirkung bauen Sie Sicherheit für schwierige Gespräche in Ihrem Führungsalltag auf.

 

 

Zielgruppe 

Für alle Führungskräfte, die ihre Kompetenzen in kritischer Gesprächsführung ausbauen möchten.


 

Methoden und Unterlagen

Methodenmix aus Kurzvorträgen und interaktiven Lernformaten, u.a. durch Einzel- und Gruppenarbeit, Erfahrungsaustausch, Praxissimulationen und praktischen Fallbeispielen. Relevante Unterlagen erhalten Sie in Skriptform. Eine Seminardokumentation erfolgt anhand eines Fotoprotokolls.

 

Dauer und Ablauf

Von 9:00 bis 17:00 Uhr. Eine Seminarverpflegung ist im Preis inklusive.

 

Standorte

Dieses Seminar bieten wir in folgenden Städten an: Hamburg, Berlin, Bremen, Hannover, Bielefeld, Kassel, Erfurt, Frankfurt am Main, Nürnberg, Stuttgart, Dresden, München, Köln und Düsseldorf.

 

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2 Tage 1 Tag Hamburg 8 Stunden  

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