Mit überzeugender Kommunikation den Verkaufserfolg systematisch steigern
Warum scheitern viele Verkaufsgespräche bereits in den ersten Minuten? In der praxisnahen Weiterbildung „Professionell verkaufen“ entwickeln Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten gezielt weiter. Dabei entdecken Sie nicht nur die Wirkung verschiedener Gesprächstechniken, sondern auch deren strategischen Einsatz im Verkaufsprozess. Das Seminar vermittelt Ihnen außerdem bewährte Methoden, um Kundenbedürfnisse präzise zu ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen zu präsentieren.
Mit systematischer Gesprächsführung Kundenvertrauen gewinnen
Die richtigen Fragen öffnen die Tür zu erfolgreichen Verkaufsabschlüssen. Folglich trainieren Sie den gezielten Einsatz verschiedener Fragetechniken und lernen, wie Sie durch aktives Zuhören die wahren Verkaufssignale erkennen. Wodurch unterscheiden sich dabei echte von vorgeschobenen Einwänden? Sie entwickeln Strategien, um souverän mit Kundeneinwänden umzugehen.
Verkaufsgespräche strukturiert zum Abschluss führen
Ein professionelles Verkaufstraining basiert auf einer durchdachten Gesprächsstruktur. Sie üben, wie Sie vom ersten Kontakt über die Bedarfsanalyse bis zum Verkaufsabschluss jeden Gesprächsschritt sicher gestalten. Dabei lernen Sie, Kaufsignale frühzeitig zu erkennen und den richtigen Zeitpunkt für den Abschluss zu wählen.
Durch strategische Kundenbetreuung Geschäftsbeziehungen ausbauen
Die systematische Betreuung bestehender Kunden bildet die Basis für nachhaltiges Wachstum. Sie entwickeln einen strukturierten Betreuungsplan und optimieren Ihre Besuchsplanung nach Kundenpotenzial. Parallel dazu erarbeiten Sie effektive Strategien für die kontinuierliche Neukundengewinnung.
Seminarinhalte
Neukundengewinnung
- Definition und Identifikation idealer Zielkunden
- Effektive Vorbereitungsstrategien für Akquise-Anrufe
- Einwandfreier, telefonischer Erstkontakt
- Kreation überzeugender Methoden zur Terminfindung
- Erzielen eines positiven ersten Eindrucks im Kundentermin
Gesprächsführung im Verkaufsprozess
- Einflussnahme durch den Ersteindruck
- Methoden für einen überzeugenden Gesprächsstart
- Entwicklung von Bestandskundenbeziehungen
- Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Informationsgewinnung
- Einsatz wirkungsvoller Fragetechniken
- Argumentative Präsentation angepasster Lösungen
- Vorführung des Produkt- oder Dienstleistungsangebots
Verkaufsabschluss und -signale
- Wahrnehmung und Nutzung von Kaufindizien
- Direktion und Förderung der Kaufentscheidung
Kundenpflege und Besuchsplanung
- Strategien zur Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen
- Entwurf eines strukturierten Betreuungsplans
- Effiziente Terminierung und logistische Planung von Kundenbesuchen
- Bewertung und Kategorisierung der Kunden nach Umsatzpotenzial
Ihr Nutzen
Sie verbessern Ihre Kommunikation im Verkauf durch fundierte Gesprächstechniken und strukturierte Vorgehensweisen. Nach diesem Training führen Sie Kundengespräche zielgerichteter, argumentieren überzeugender und schließen mehr Verkäufe erfolgreich ab. Zusätzlich erhalten Sie praktische Werkzeuge für eine systematische Kundenentwicklung.
Zielgruppe
Führungskräfte aus Vertrieb und Verkauf, Vertriebsinnendienst, Key Account Management, Vertriebs- und Regionalleitung, Vertriebsassistenz, Geschäftsführung
Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert professionelles Verkaufen?
Professionelles Verkaufen funktioniert, indem systematisch die tatsächlichen Bedürfnisse und Probleme des Kunden durch gezielte Fragen und aktives Zuhören ergründet und anschließend maßgeschneiderte Lösungen präsentiert werden, die einen klaren Nutzen bieten. Dieser Prozess beinhaltet den Aufbau von Vertrauen und eine Kommunikation, die den Kunden und seine Ziele in den Mittelpunkt stellt, von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss und darüber hinaus.
Was ist das Wichtigste beim Verkaufen?
Das Wichtigste beim Verkaufen ist das echte Verständnis für den Kunden, seine individuellen Bedürfnisse, Herausforderungen und tieferliegenden Kaufmotive, gepaart mit der Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen. Darauf aufbauend geht es darum, nicht nur ein Produkt, sondern eine passende Lösung anzubieten, die dem Kunden einen echten Mehrwert liefert und seine Situation verbessert.
Was bedeutet professionelles Verkaufen?
Professionelles Verkaufen bedeutet, Kunden nicht nur Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, sondern als kompetenter Berater zu agieren, der ihre Bedürfnisse versteht, Vertrauen aufbaut und passgenaue Lösungen mit nachweisbarem Nutzen entwickelt. Es ist ein strategischer Prozess, der auf fundiertem Wissen, exzellenten Kommunikationsfähigkeiten und dem Ziel basiert, langfristige, für beide Seiten vorteilhafte Kundenbeziehungen zu etablieren.
Wie kann man erfolgreich verkaufen?
Erfolgreich verkaufen kann man, indem man eine positive Beziehung zum Kunden aufbaut, seine Bedürfnisse durch aufmerksames Zuhören und präzise Fragen genau analysiert und überzeugende, glaubwürdige Argumente für den Nutzen des eigenen Angebots liefert. Entscheidend ist dabei, den Fokus auf den Kunden zu legen, seine Perspektive einzunehmen und ihm zu zeigen, wie das Produkt oder die Dienstleistung seine spezifischen Probleme löst oder Wünsche erfüllt.
Wie kann ich am besten mein Produkt verkaufen?
Am besten verkaufen Sie Ihr Produkt, indem Sie dessen einzigartigen Nutzen und Wert klar und verständlich kommunizieren und aufzeigen, wie es die spezifischen Bedürfnisse und Probleme Ihrer Zielkunden löst oder deren Wünsche erfüllt. Nutzen Sie dafür eine Kombination aus überzeugender Argumentation, die auf den Kunden zugeschnitten ist, und modernen Marketingstrategien, um Ihre Botschaft effektiv zu verbreiten und Vertrauen aufzubauen.
Methoden und Unterlagen
Interaktive Lernmethoden, u.a. durch Trainer-Input, Fallbeispiele, Best-Practice-Beispiele, Diskussionen, Erfahrungsaustausch und Übungen. Relevante Unterlagen erhalten Sie in Skriptform.
Entdecken Sie unsere attraktiven Standorte
Unsere Seminarformen
2 Tage Präsenz
Standard Seminar
An 6 Standorten, begrenzte Teilnehmerzahl, hohe Interaktivität und regelmäßige Termine.
1 Tag Hamburg & München
Kompakt Seminar
Komprimierte Inhalte, begrenzte Teilnehmerzahl, hohe Interaktivität und regelmäßige Termine.
1 Tag Live Online
Online Seminar
Live, ortsunabhängig, begrenzte Teilnehmerzahl, hohe Interaktivität und regelmäßige Termine.
Individual-Lösung
Inhouse/
Maßgeschneidert für Einzelpersonen oder Unternehmen, hohe Interaktivität und freie Terminwahl.
Sie haben Fragen?
Rufen Sie an oder mailen Sie uns
Wir sind Montag bis Freitag
von 9:00 – 17:00 Uhr für Sie da.
André Wartwig
Salesmanager
Salesmanager
Tel.: 040 55 50 58 87
Mobil: 0174 442 00 04
