VERTRIEB & VERKAUF

Effizientes Leadmanagement


Unternehmen jeglicher Größe werden die Herausforderung kennen: Den Überblick über neue Interessenten (Leads), alle Korrespondenzen und Kunden zu behalten. CRM wird oft nur als vertriebsunterstützende Kontaktdatenbank angesehen, aber es ist mehr als das. Es geht weniger um reine Adressverwaltung, sondern eher um die sogenannte 360° Grad Ansicht, das heißt, dass alle Informationen bezüglich des Interessenten und Kunden visuell aufbereitet und für alle Mitarbeiter einfach dargestellt werden sollten. 

 

 

Seminarinhalte

  • Ziele und Aufgaben von
    Customer Relationship Management
  • Umgang mit neuen Interessenten
  • Effiziente Vertriebsprozesse
  • Softwareauswahl
  • Auswertung / Sales Reports
  • E-Mail Kampagnen / Newsletter
  • Automatisierung
  • Verknüpfung mit der Internetseite


Seminarziele

Wir zeigen Ihnen mit diesem Basisseminar die grundlegenden CRM-Ansätze, mögliche Anwendungsfälle und einige der besten Tools. Mit uns lernen Sie, wie Sie CRM gewinnbringend einsetzen können und welche Vorrausetzungen Sie dafür benötigen.

 

Zielgruppe

Geschäftsführer, Inhaber, Fach und Führungskräfte, Mitarbeiter aus dem Bereich Marketing, Mitarbeiter aus dem Vertrieb

 

Methoden und Unterlagen

Interaktive Lernmethoden, u.a. durch Kurzvorträge, Erfahrungsaustausch, Diskussionen und praktische Fallbeispiele.
Relevante Unterlagen erhalten Sie in Skriptform.

 

Dauer und Ablauf

Ein Tag von 9:00 bis 17:00 Uhr.

Eine Mittagsverpflegung ist im Seminarpreis enthalten, ebenso wie Obst, Kaffee, Tee und kalte Getränke.

 

EFFIZIENTES LEADMANAGEMENT  »KOMPAKT«

Kompakter Wissenstransfer an unserem Veranstaltungsort in Hamburg.

 

INDIVIDUALSEMINAR

Zentraler Vorteil eines Individualseminars ist die größere Flexibilität. Der Teilnehmer kann das Seminar maßgeschneidert nach seinen Wünschen und Bedürfnissen zusammenstellen, die Schwerpunkte selbst auswählen und den Termin selbst bestimmen. Ein Individualseminar kann auch unabhängig von unseren angebotenen Städten durchgeführt werden. Schlagen Sie uns gerne Ihren Wunschstandort vor. Mehr Informationen gibt es hier


Die BEST Akademie steht für:
Seminare, Coachings, Schulungen, Workshops, Trainings und Beratung in individuellen 1:1-Situationen, Inhouse-Seminaren oder in offenen Gruppen zu den Themenbereichen: Einkauf, Projektmanagement, Marketing, Vertrieb und Verkauf, Controlling, Change Management, Führung und Leadership, Organisation, Personalmanagement und Teambildung. In unseren bundesweiten Standorten Hamburg, Berlin, Bremen, Hannover, Bielefeld, Kassel, Frankfurt, Nürnberg, Stuttgart, Dresden, München, Köln, Düsseldorf oder Erfurt.